上海移动虚假宣传致校园卡业务被取消
网友保保_f417680c
处理中
26年2月我联系10086咨询是否有套餐优惠，客服人员告知可以换套餐打3折，我接受了方案，客服给我退订掉了我的校园卡业务；3月的时候告知我3折活动已经下线，可以替换成“5G尊享199元套餐”打永久5折，我同意办理，客服再次取消我的“充30减10”优惠包，并修改次月套餐，3月中旬客服再次打电话告知因为号码在网未满一年，所以无法办理永久5折优惠，并告知我无法恢复校园卡业务；内部投诉后专员告知业务取消后肯定恢复不了的，让我换到别的原价套餐，前后办理*两个月，优惠全给我取消掉了，新折扣一个也没有加成，不仅浪费了我的时间，还导致我一开始的业务被客服取消，现要求上海移动公司恢复我2月份的所有校园业务
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
