中国移动云电脑业务未明示收费诱导办理

网友保保_uPKFZM2o 2026-03-20

处理中

2025年在中国移动办理的升级套餐送云电脑业务。业务员没有明确告知云电脑每月固定扣费60元。扣3年。中国移动存在欺瞒消费者行为。已升级套餐送云电脑为由。诱导消费者去办理云电脑业务，后续发现每月固定扣费。打客服取消，中国移动让赔付违约金。买断云电脑，这是强买强卖，法治社会，这是强盗逻辑

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 10:39:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:39:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:26:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101045817

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