未成年人在网易游戏大额充值要求退费

网友保保_rmV2LQt2 2026-03-20

处理中

孩子未成年，游戏充值这么多钱，请商家退回金额，可把孩子买的东西同样消除

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 11:27:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 11:09:21

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

530元

投诉编号：

101046221

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