苹果15低温绿屏故障拒免费维修
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处理中
2024年10月17在京东苹果自营旗舰店购买了苹果15，在2025年12月开始到现在一直经常出现屏幕闪绿屏的现象，手机出现明显的低温环境下屏幕显示故障：处于室外低温环境时，屏幕会出现绿屏闪烁现象，完全无法正常操作使用；温度回升后绿屏现象暂时消失，再次接触低温环境故障会立刻复发。 本人多次联系苹果官方客服及线下门店反馈，对方均以“无法定位故障原因”为由推脱责任，拒绝提供免费检测与维修，仅提出需自费2000余元更换屏幕，或选择不划算的以旧换新方案，该处理方式严重侵害了消费者的合法权益。此故障并非个人使用不当造成，而是产品本身存在质量缺陷，且已导致手机在日常室外场景中完全无法正常使用。因此我要求免费维修
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