携程单方取消酒店订单拒不履约

网友保保_evpPSLOx 2026-03-20

处理中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：9月30-10月6日酒店房间，3个订单，总金额1308元；问题：无法入住，携程说到时订单会自动取消，单方面的*台想怎么样就怎么样；诉求：赔偿，以一退三或者*台给找酒店，酒店差价*台承担

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-20 15:19:12

补充内容

现在携程已经单方面取消了订单

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:25:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:11:45

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1308元

投诉编号：

101047584

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