顾家家居虚假宣传售卖大理石贴皮

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2026年1月11日 在华南红星美凯龙 顾家家居 购买了 一张1.35米圆行天然理石。销售介绍的时候 我再三确认是否是天然理石 回答也是肯定的 但是实际上产品是理石贴皮并不是完全理石。 当我发现问题跟店面沟通3天后给予我解释是 基材是天然 表面做的肤感工艺 不给予退款处理

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目前一周了 顾家迟迟没给到回应解决的办法 帮忙跟进下。谢谢
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顾家至今未有人跟我联系解决问题 麻烦帮忙尽快跟进
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