携程擅自扣款未通知且存霸王条款

网友保保_WBYeX0YF

处理中

我要投诉携程旅游*台,预定项目:于2025年9月17日在携程*台预定10.1日河南新乡熹格精品酒店(胖东来生活广场二胖店),由于天气原因,我未办理入住,且*台及酒店在扣款前未通过任何方式(电话、短信、*台信息)通知我,擅自扣款侵犯了我的知情权;根据《消费者保护法权益保护法》,这种未经告知的扣款是以及相关的“不可取消”条款是不公*且无效的。

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
256.34元
投诉编号:
101047811
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