联通乱扣话费且未及时停流量

网友保保_NDZS9gi8 2026-03-20

处理中

乱扣话费，现在号码为155****3897，我认为运营商应当在我没使用时停止流量，而不是偷偷扣我钱，在我不知情的情况下扣我话费，我的诉求要求全额返还。我这个月在每次话费扣完之后，额外多出流量要重新交钱，可是我每次话费一用要就交钱为什么还要再补流量钱，那我话费钱扣的是什么

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:59:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:45:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

184.1元

投诉编号：

101047867

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