腾讯视频未经通知自动扣费890天

网友保保_hMnBr3lG 2026-03-20

处理中

从2017年10月至今每个月扣我25元，没有提前通知是什么费用，在微信账单里根本查不到这笔账单，查询显示腾讯VIP会员扣费，登录腾讯视频上面显示会员已过期890天。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 16:06:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 15:48:45

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

101048416

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