中国移动APP流量显示异常疑被误扣

网友保保_hnYJOkwb

处理中

本人于2026.3.16日8:15分16秒,在移动线上APP订购30元包七天30G流量,截止2026年3.20日20:00使用18.45GB,剩余11.55GB,查询APP流量使用情况时发现App显示流量已用尽。 1.截止本人查询时,未超过规定期限2026.3.23日8:15分16秒 2.截止本人查询时,流量使用情况未超出套餐。使用18.45GB,剩余11.55GB 综上所述,本人对*台流量使用扣除情况表示怀疑,要求*台给出合理解释,出具相应证据以及扣缴凭证。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像