港澳游流量未使用未退费且客服难接通

网友保保_hYFQO2TN 2026-03-20

处理中

港澳游流量未使用退费问题，一直没有退费，客服电话接不到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 21:28:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 21:28:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 21:14:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101050634

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