QQ音乐自动续费未提醒且拒退费

网友保保_91404ec3 2026-03-21

处理中

我于2026年3月19日开的QQ音乐超级会员自动续费，然后忘记关闭该服务，在会员快到期前并没有提前告诉我，我申请退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 11:04:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 10:48:16

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101052851

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