云鲸S1max洗地机手柄出厂倾斜货不对版
网友保保_2soqmnc3
已完结
2023年12月在抖音*台买的s1max洗地机，今天跟闺蜜聊天才知道我家的手柄是倾斜的、这是不正确的、他家的是立直的。我不知道、因为从拆开箱子到现在一直都是倾斜的、现在找客服、她说倾斜是不正确的、但是过质保了需要自己支付运费和维修费。关键是我收到的时候就是倾斜的。
投诉进度
企业完结
处理结果
关于10*****43投诉，商家核实相关情况如下，投诉人于商家店铺提交订单，订单号：69***************99，经商家核实情况后依据售后*，商家已提供免费返厂维修方案，投诉人接受。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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