QQ音乐未提醒自动续费侵犯知情权
网友保保_JzUyzpuG
处理中
您好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而它们*台并未通过短信或者打电话方式提醒我，所以他侵犯了我所谓消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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