快手电商拒履三包义务，客服不作为
网友保保_1UxQ10KN
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本人在2025年11 月11日快手APP购物，苏泊尔电压力锅，不到一年，商品出现问题，压力锅不能正常使用，联系苏泊尔客服，商家以配件不单独卖为理由拒绝换配件，要我私下去修理，我时间不允许，求助*台，客服81637，80029多次表明她代表官方，偏袒商家、不作为，仅补偿50元代金券，拒不履行三包义务，说我不能线下维修是我个人原因，与商家无关，方案保留48 小时，我接不接受都无所谓，严重侵害消费者权益。请求督促*台补发配件或全额退款处理口出狂言的客服
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