携程默认购买增值服务且拒退

网友保保_7ugVXC9M 2026-03-21

审核中

我要投诉携程，在两次购票都被默认购买增值服务，未使用且客服表示无法退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 17:11:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 17:01:07

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

136元

投诉编号：

101055506

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉