携程车票手续费不退且客服态度差

网友保保_fdMXUK55 2026-03-21

审核中

手续费不退，客服态度差，明明还有半个月发车时间，买票时间也就刚经过一天，手续费不给退，服务极差，差别对待消费者，给其他人退，欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 18:02:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 17:39:54

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101055866

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