QQ音乐未经通知自动扣费且客服不处理

网友保保_81ocnCw7 2026-03-21

审核中

它也没提前5天进行通知，上来就扣费，我给客服发信息，也光说在审核，都快两个小时了，也没见没实际行动，我需要他们立即退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:49:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 20:38:13

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101056930

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