蜗牛移动171号段风控停机后客服失联

网友保保_PZvVxWdx 2026-03-21

处理中

使用171号段手机号，于2026年2月6日收到短信通知风控停机处理，拨打客服10040称恢复操作流程发送邮箱、短信，均未收到，再次拨打10多次均无人接听，未及时处理，影响正常使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 21:21:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 21:10:36

投诉信息

蜗牛移动

投诉问题：

客服电话难接通

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101057095

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