蜗牛移动无故停机且客服难联系

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我买了蜗牛移动手机卡,用了几年 经常动不动就会没信号,每次打客服电话 10次能接一次。 现在 在昆明旅游,今天老家东北的姨给我打电话 我回了过去,然后手机卡怎么都没有信号了。直接给我停机了,连个招呼也没说。用另一个的手机卡打电话给蜗牛移动客服,客服说让我拍个自己的视频 然后再写个保证书签字,还让我把别的人也拍视频也写保证书也签字 ,然后再发给他们的邮箱。然后他们再看看的 让我随时联系他们 再说等等看的 再给我开机。 我的微信,拼多多,都绑着这个手机号171****0993,非现在常麻烦。

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