12306退改签未提示手续费涉嫌霸王条款

网友保保_TJRaxwuA 2026-03-21

审核中

我要投诉12306*台，我朋友拿我手机帮我订票日期订错了需要改签和退票都要收我手续费，一开始买票付款直接成功了，有没有确认日期，没有告知我退票要手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 21:59:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 21:50:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

537元

投诉编号：

101057285

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