12306未予退票致乘客双重付费
网友保保_8kztEnzZ
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我要投诉铁路12306，我购买了11：19分的高铁票赶到时已经无法检票在时间紧迫无法改签的情况下，最后在11：19分被指引到人工服务台进行咨询，客服帮我查询，表示列车已经开车，无法退票，明确我本人没有上车，且我本人不是黄牛的情况下，让我自行购买下一班列车的票，此票浪费了钱无法退回，但是我没有坐上车且在发车时间点在服务台咨询都无法为我挽回哪怕那么一点的损失，关于改签退票的规定，明明可以在明确我已经无法享受上此列车票的权益时，扣除我耽误列车*票带来的损失，先把我的票退了，位置空出来下一站或者下下一站的有需要的乘客可以买到票，就可以挽回双方损失，需要*票的可以*到，需要退票的也可以退百分之几十，甚至百分之五十以下的款项来挽回损失，而不是让乘客在没有登上车的情况下花两份钱去到目的地，并且在投诉时，依旧无法得到任何的回应，漠视诉求，如果无法接受，若批评不自由，赞美则无意义
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