12306退票款失败且客服失联

网友保保_hXd4Tb5g 2026-03-21

审核中

我要投诉中铁四月三日的退款项一直显示失败，打电话给客服一直没人接，我要全款退回车票款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 23:53:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 23:45:27

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

71元

投诉编号：

101057776

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