12306订单退款失败且客服不处理

网友保保_DhMoLYCT 2026-03-21

审核中

订单号：ER96****60 问题：显示退款失败现状：打电话询问退款问题也没人管理现在钱拿不回来诉求：请尽快全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 23:53:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 23:45:34

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

71元

投诉编号：

101057778

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