扫描全能王未经告知自动续费98元
网友保保_y2Ut3EoE
已完结
2026年3月22日凌晨1:59，我被莫名其妙扣除了98元，我完全处于懵逼状态，我已经一年没有使用过扫描全能王了，我查询付款记录，发现我在二四年7月买了一个体验卡，但完全没有告诉我会自动扣费98，而且不应该都是七天体验卡吗？怎么相隔了一年多，又突然给我自动扣费了，我要求退款！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，客服尝试致电您未能接通，由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，如对扣费有任何疑问，可通过AppleID中的订单直接办理退款， 或者拨打苹果官方电话40******00（具体步骤可参照https://su****.apple.com/zh-cn/HT204084）。 若苹果退款失败，可再打开CS APP，点击“建议与反馈”联系我们处理，或者拨打电话021-61****40（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
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跟进内容
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