12306改签失败且拒退7:51车票

网友保保_iyKPxbwH

处理中

我要投诉12306铁路*台,购买的火车票早晨7点51从北京到北京邯郸的火车票,因为怕迟到,所以改签了一张动车8点32从北京西到邯郸动的火车票,已经购买成功,但火车票未抵扣,所以在想是不是普票买动车不予抵扣,所以又操作了一遍改签,然而在7点51的火车票均无法完成退款和改签操作,现在要求12306*台退款7点51的这张车票,客服态度恶劣

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像