小米京东自营店价保拒退差价
网友保保_60wPFbpP
已完结
2026年2.月23日，在京东商城小米京东自营旗舰店购买小米手机，订单号：34************79金额：2088元。3月1日到货，价保中。当天晚上看见该同款商品售价2028元，同一个自营店铺、同款链接同一个商品，差价：60元，在*台申请价保，未通过。理由是当前商品参加的百亿补贴活动不参与价保，同京东客服协商，告知我退货退款，重新下单。我认为不合理不合法。1、京东的价保属于格式条款，京东必须以显著方式（加粗、弹窗、单独勾选等）提示消费者价保的除外情形、申请期限、主动申请义务等重大条款，然而并未显著提示，我主张该条款不成为合同内容，对消费者无效。2、根据《民法典》第496、497条，排除消费者主要权利、免除*台责任的条款无效。我的诉求就是，我不想重新退货退款，重新下单，我要价保退差价。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
这边联系了小米售后联系我了，这个手机是从小米京东自营店买的，他们让联系京东客服。京东客服，我自己之前联系过了，他们以百亿补贴为借口不给退。
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