小米监控无24小时录屏且拒退换
在京东买的小米监控根本没有24小时录屏功能，就是不退货，还没声音，他们检测说没问题，那你得让消费者能用呀！？
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
小米京东店换货强制收旧机致失联
本人2026年6月4号在京东自营小米旗舰店网购小米17Pro手机，商品签收后发现机身外观存在出厂瑕疵，尚在7天无理由退换及15天三包有效期内，依法可换货。京东售后强制要求先上门收走故障瑕疵手机，才发出换新机器。本人无任何备用手机，日常需要本机接打电话、收取验证码，手机寄走后无法正常生活工作；商家不提供备用机、不支持新机先行派送、不支持线下门店当场验货换新，私自设置换货限制。
投诉问题
霸王条款、商品破损
已完结
小米京东旗舰店空调内机漏雪种致无法使用
2026-05-26 22:08:29在小米京东自营旗舰店购买数量 ×1, 巨省电Pro 大1.5匹新升级，出现内机铜头漏雪种问题，以旧换新从下单付款当天开始等回收旧机等送货等安装等了五天结果是坏的后续申请维修又等了二天等一个星期空调用都用不了，期间也一直催师傅上门但是师傅没时间联系客服只知道反馈不处理实际问题。
投诉问题
商品破损
已完结
小米京东百亿补贴后拒保价涉嫌霸王条款
说保价618过了几天就减价了 申请保价却说参加了百亿补贴就不能保价 在那里玩文字游戏
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉小米（京东）态度差/不处理
存在价保问题，中间多次降价，中间退过一次，没过两天又开始大降价
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米充电宝无有效3C认证被拒登机
我于2026年5月6号在飞机登机安检时被安检人员告知我的小米充电宝没有3c标志，无法携带上飞机，随后2026年5月6号联系小米客服反映情况，2026年5月7号打电话联系我，我的诉求就是提供我购买的小米充电宝有效的3c认证，他们给了我一个证书编号20************43，查询发现证书已经撤销，小米客服一直声称产品没问题问题，但是却无法提供3c认证证明，售后一直说给不了方案解决问题，让我遵循航司规定，但是航司是因为我购买的小米充电宝没有3c认证标识才对我进行扣押的，小米充电宝产品不符合*3c标准，然后不进行处理，无法证明充电宝的符合*安全标准的，也不提供相关证明，一直说从出厂产品外盒就贴了合格证，那么我想知道，一个外盒贴个合格证就能判断产品合格吗，产品本身上面并没有印任何3c认证标志，我现在的诉求就是给我提供产品有效的3c认证标志，如果提供不了那么小米就是贩卖三无产品，且不给我换货，我的诉求就是小米卖给我的产品贴上3c标识，能通过*安检要求
投诉问题
货不对版
已完结
小米手环表带致过敏且拒换货
我在2026年 5月5号在京东小米自营店下单 7号激活 直到昨天16号 中间不断发生表带过敏的问题 手红肿 我以为是自己的问题 不管怎么调整，依然有 这种事情 从我用8por开始 还有去年买的小米手环10 表带，对我都有 很强过敏反应 我于17号凌晨2点 向小米官方反馈 根据要求确认之后 答复暂没有这个类型材质的表带 后面极力劝解，让我选择50块钱优惠券 我不同意，我认为这无法解决我的困扰 随后申请了专员 专员于 9点给我打的电话 在对话过程中不断地在 重复，让我去接受100元的优惠卷 说这已经是他们最终方案了 我无法接受 于是继续申诉 下午 又一个专员 同样的话 同样的台词又重复一次 要把一个正常的用户逼成疯子才罢休 专员在中无视交流 我的诉求 解决表带过敏问题 给我更换表带 还有不到一年前的小米手环10同样要求更换 商家的问题不该由我买单 甚至天真的我还真以为专员是来给我解决问题的 如果补换的表带暂时没有 我可以等 emm 先生我们这里没有这个方案
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态度差/不处理
已完结
小米京东店拒退已通电商品，违反7天无理由退货承诺
7天无理由退货
但是实际退货的时候，小米以拆封通电为理由，要求提供第三方验货报告再安排退货。
实际：产品到达当日被告知需要静置7-12h后才能开始尝试使用机器。第二天产品拆封和通电测试产品性能后，我们感觉不合适。
第二天马上通过京东*台申请退款退货，第三天安排人来退货以产品通电了为理由，要求我们出具第三方检测报告，后台给他们审批后才能安排退货。
后续每天通过京东*台跟小米客户和京东客户沟通后，没有明确答复，说有专人联系，一直到第七天还是说产品通电需要检测报告才能退货。
第一这个是霸王条款，第二涉及到欺诈行为
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霸王条款
已完结
小米京东自营拒退七天无理由*板
我于2026年4月28日京东小米官方自营旗舰店下单购买了订单编号：34************12购买前因官方客服称可免费试用，不满意能七天无理由退货，退货后说我的*板有划痕而且态度非常差 拒绝退货。但我退货时屏幕完好，并没有发现有所谓的划痕存在，而网上查询时发现有不少人都被小米京东自营旗舰店以同样的理由拒绝七天无理由退货。该划痕位置在退货时检查不存在，目客服反馈图片中也属于肉眼无法分辨，通过强光照射出痕迹，无法排除是在退货物流及检测过程中划痕（*台无法提供物流检测视频，且反馈图中未带手套等防护措施）。 客服反馈时说明，对小米*板严格检查措施，只要发现任意微小划痕就拒绝退货，存在恶意针对强行买卖的行为。 拒绝七天无理由违反*三包*及*台宣传，存在恶意拒绝退货强买强卖的情况，严重侵害消费者权益，特此举报。 我要求退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米智能门锁过保拒修涉嫌霸王条款
智能门锁购于21年11月份至今为止约4年6个月，期间使用无任何磕碰人为损坏，小米拒绝无偿维修或者更换配件。 1. 根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编，产品存在设计、制造缺陷，生产者、销售者承担无过错责任，不受商家自行设定的保修期限制。 2. 根据《中华人民共和国产品质量法》第26条、第41条，产品需具备正常使用性能，不得存在不合理安全隐患；正常使用无人为损坏而突发故障，属于产品本身质量缺陷，厂家不能以过保为由免除法定责任。 3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条、第24条，耐用消费品应保障合理使用年限内的正常使用性能，商家单方设定的保修期限，格式条款限制消费者合法权益属于无效。 4. 法律优先级：民法典＞产品质量法＞消费者权益保护法＞企业自行保修*，厂家3年保修只是商业承诺，不能免除产品缺陷的法定终身责任（合理使用年限内）。 二、投诉事由 本人正常使用小米智能门锁整整5年，无任何磕碰、无进水、无私自拆卸、无人为损坏，日常规范使用下突然完全故障失灵。并非自然老化，属于产品批次缺陷/设计制造质量问题，商家仅以过3年保修期为由，拒绝免费检测、维修或更换配件，强行要求付费，违背*相关法律法规。 三、投诉诉求 1. 要求商家/官方按*法律规定，免费上门检测故障原因； 2. 认定为产品质量缺陷后，免费维修或免费更换故障配件； 3. 不得以已过官方保修期为由，推诿法定产品质量责任、强制收费。
投诉问题
霸王条款
已完结
