国航CA2894航班未发送出行提醒致损失

网友保保_3JR5n73I 2026-03-22

处理中

我要投诉中国国航航班ca2894咸阳飞往天津在携程定的票。期间只收到了携程的出票成功信息。没有收到任何国航和携程。关于出行提醒。航班信息。值机信息。起飞提醒的任何短信和电话，造成我没有及时改签或者规划出行的经济损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 12:15:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 11:59:34

投诉信息

中国国航

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

940元

投诉编号：

101059729

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