国航CA2564航班退票扣费过高且*不透明

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我要投诉中国国际航空,航班CA2564(2026年1月29日西昌青山机场→成都天府国际机场),购票渠道为航司APP同程旅行。 问题:因个人行程变更申请退票,被扣除高额退票手续费,且航空公司未提供合理的退票*说明,导致我产生不必要的经济损失。 诉求:1. 退还不合理的退票手续费共计1200元;2. 对本次退票扣费规则进行明确说明;3. 优化退票服务,避免类似情况再次发生。

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投诉信息
中国国航 中国国航客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1200元
投诉编号:
100625504
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