国航未及时告知航站楼变更致退票损失
网友保保_8c28f6f1
处理中
我在携程买了广州到成都的往返机票。1月9日收到广州白云机场T1在1月22日关闭，需要改到T3上机，国航反应缓慢，没有解决方案，一直说没有收到机场通知，没有通知客户的方案，其实11月广州白云机场已经开始搬，国航不可能不知道，老人腿脚不方便，我们也在T1附*订房，改了对我们不方便，合同也变了，因为机票价格会经常变动，我们无可奈何，只能退票，付了将*1000元的退票费，后来国航又说不用改了，在T1起飞，那我们将*1000块的退票费白付了，国航以没有收到通知为推脱，一直拖，然后我们就白付了钱，麻烦质监帮忙介入处理，关小姐136****0326.携程订单号：11************20，白云机场经常说这个航个行在那白云机场经常就说这个航站楼跟那个航站楼是不能作为退票理由，也是很奇葩，合同都不一样
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