探探*台未成年人充值未及时退款
网友保保_TGoDUwOq
已完结
我家小孩子只从3月4号用我的支付宝在探探*台上面消费多笔会员订单今天3月8号下午也付了最新一笔才发现孩子在居然在上面消费这么多钱,我12号提供了所需未成年完整材料到现在审核10天了还没给一个结果,联系在线客服用各种理由拖延时间不处理,*台在线客服也答应我7到15日给我审核退款到现在过去10天一点结果也没,当时在线客服给我发一个同意退款冰结账号的合同问我是否同意操作我说可以,这些都有截图和他们的那边也有记录
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