携程三亚喜来登套餐拒退订涉嫌霸王条款
网友保保_6c6bdbab
已完结
我要投诉携程*台，我预订的三亚亚龙湾喜来登酒店团购套餐，预约时间是26年5月15日-17日，还未入住，离入住日期还有53天。商家拒绝取消预约，拒绝取消订单退款。这不符合三亚旅游协会发布的相关规定，属于霸王条件。请协商处理，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的携程会员，关于您反馈的事宜，经客服协调，已联系您沟通处理，感谢您的反馈
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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