哔哩哔哩未成年充值退款遭拒

网友保保_HEKcJvyn 2026-03-22

处理中

2025年11月开始我在哔哩哔哩陆续充值了1000元往上，现在我想退款，本人未成年，但是客服要求我法定监护人与其通话，我想对方直接退款给我，我不想我父母知情

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:25:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:25:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 16:08:59

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101061280

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

举报用户'抬杠冠军东方胜'传播历史虚无主义