携程购票后退费异常及捆绑搭售

网友保保_2XC6TRY4

处理中

我要投诉携程旅游*台,买的菏泽去杭州的两张车票,一张车票119元,因为用不到了,申请退费时,只写了有20%的手续费,退了一个95块钱,一个85块钱。一共一共支付了二一共支付了260.88,在我不知情的情况下,开通了一个盲盒,扣了8.88,一个12块钱的连坐。退还费用时只说要扣20%的手续费,就看扣费的信息,退还金额不对,才发现是连坐12×2张,要求退还多扣费用。谢谢。

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