携程出票失败未通知致行程延误
网友保保_WFQfzRix
处理中
我于2026年3月19日，在携程app上订购火车票，在显示有充足余票的情况下，购买了火车票，在支付完成后，一直显示出票中，后因不明原因出票失败，没有进行提醒，直到第二天要出行时我才发现该订单状态显示为“出票失败”。在此期间，携程*台未通过短信、APP推送或电话等任何有效方式告知我出票失败的情况。 由于未收到任何预警信息，导致我错过了最佳购票时机，无法及时更换出行时间或购买其他车次的车票，最终造成行程延误，并产生了直接经济损失（包括车票损失及后续改签/重新购票的差价）。 并且在后续电话沟通中，携程客服推脱责任，说是我们自己取消的订单，截图上清晰的显示是他们的原因导致出票失败
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