腾讯视频自动续费未提前告知且拒退款

网友保保_hV1MGQtu 2026-03-22

审核中

腾讯视频的自动续费没有，在前5天给我发消息说要续费了，然后今天自动给我扣款了，然后我要求他退款，他不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 17:36:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 17:21:58

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101061749

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