中国移动套餐外流量10元/GB收费不合理
网友保保_jpCV7gfD
处理中
本人手机号172****3178，投诉移动套餐外10元1GB收费严重不合理，该资费远高于市场主流5元/GB，且办理时未显著告知，使用中无10元1GB选项，属强制交易、侵犯消费者自主选择权。而且以前都是5块钱1GB，虽然有短信提醒，但是10块钱1GB真的不合理，也未明确通知使用者变更价格的通知，且强制执行，也不问我们这些使用者愿不愿意，我已经向客服说了也给我退了，我的诉求和建议是1:责令永久调整套外流量资费为10元/1GB，2: 责令完善流量提醒与断网机制，保障用户权益。3: 依法查处并公示处理结果。此次投诉只是为了保障其他人的消费保障权益和使用体验。
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