中国移动套餐变更收取违约金不合理

网友保保_TOdXfs5q 2026-03-23

处理中

更改套餐需要交违约金，我的号码都用了多少年了，违约金是怎么来的，我现在要求更改8 元套餐并取消宽带

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 10:01:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 10:01:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 09:48:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101064428

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