华为*板Air12主板不稳定致*机
网友保保_966eae6d
审核中
华为*板air12，2025款多次*机，在拼多多*台百亿补贴活动网购于2025年11月19日，品牌公司全称是：华为技术有限公司，我录的有*机视频且配合华为做了诊断分析，确实有这现象出现，，内存：8➕256G，已使用100G还空余100多G，后台：仅一个抖音APP，场景：看抖音直播卡，*机，品牌回电联系我，说是运行内存问题，我说难道8G的运行内存运行不了一个抖音吗？立马改口说是软件问题，那为什么我用别品牌刷抖音刷一下午都不会卡？三次回电仍说是运行内存不足问题，我坚持提出异议，最后协商去华为门店做了检测，结果是主板不稳定，是主板问题，需要换机，品牌只给修，说可以换主板试试看，因购买四个月不给换，可我这问题是潜在特定场景才*机有问题，完全不是15天内能发现的，因为除了抖音看直播都流畅，也就是说只要不下载抖音看抖音直播完全发现不了问题，三包*也指了15天内有问题可以换机，但也并没说15天内发现问题，*板是无拆机原主板，说明购机时就已经有问题，只是问题潜在不易发现，我也是最*才下载抖音所以才只能最*发现
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
不好意思，公司全称是：华为终端有限公司
用户发起投诉
