CPB抖音旗舰店拒收完好气垫不退款
网友保保_WfS0BARA
处理中
2026年3月,我在抖音“CPB肌肤之钥官方旗舰店”购买气垫,金额750元。因色号不合适,我申请退货退款。我将商品(全新未拆封)寄回,商家已收到并拍照查验。但商家以“色号不符”为由拒收,不退款。商品完好无损,不影响二次销售,商家无任何损失。抖音*台处理缓慢,至今未解决。我要求商家立即退款750元。
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商家已经彻底不管了,东西也再退回来,我冲39.9的处理,😭,老百姓还是扭不过大公司,哎
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