网易游戏未成年人退费设置不合理证明门槛

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网易游戏未成年人退费,非要我提供苹果60天前账款不退费的证明,苹果客服说没有证明也没有人工文字客服,只有电话客服,让我拍照页面显示作为证据,网易坚持说必须要改文字证明,有故意为难嫌疑,凌晨四点多发短信说10天内不提供完全证明申请取消,干扰正常休息时间,请问什么问题需要凌晨四点打断睡眠,网易游戏对于未成年人充值不设置任何规范,退费刁难,请*台介入

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