携程船票订单未标注登船时限致误船
网友保保_hiPigv98
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我原本预定3月23日10:45的船票，订单页面没有任何登船手续办理详情，如图二和图三点开只有写10:45开航和兑票柜台。我们于10点10分到达码头已停止办理登船手续，咨询了携程客服说只有在购票时提醒，但是一旦支付购票成功他们就不管了。正如机票详情，这种需要提前多长时间办理登船手续的事项携程应该有义务在订单详情里标注！不能只是说预订前有提示就可以，那预订前携程*台随时可以新增任何内容到他们*台，登船提示应该与订单信息绑定，订单信息里没有就是携程的疏忽，没有尽到订单义务，导致我无法登船，应该予以退票退款。 在与码头现场沟通登船无果后，我只好再次预订下午15:30的船票，但是在选择今天15:30并付款预订后，在检票时被告知票是明天3月24日的票。只好现场再次买票，码头工作人员也告知可以退款在携程上给出错时间的票。但是携程上没有任何退票退款的选项。 我要求2次的订单退款退票。
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我原本预定3月23日10:45的船票(订单11************49)，订单页面没有任何登船手续办理详情，如图二和图三点开只有写10:45开航和兑票柜台。我们于10点10分到达码头已停止办理登船手续，咨询了携程客服说只有在购票时提醒，但是一旦支付购票成功他们就不管了。正如机票详情，这种需要提前多长时间办理登船手续的事项携程应该有义务在订单详情里标注！不能只是说预订前有提示就可以，那预订前携程*台随时可以新增任何内容到他们*台，登船提示应该与订单信息绑定，订单信息里没有就是携程的疏忽，没有尽到订单义务，导致我无法登船，应该予以退票退款。
在与码头现场沟通登船无果后，我只好再次预订下午15:30的船票(订单11************37)，但是在选择今天15:30并付款预订后，在检票时被告知票是明天3月24日的票。只好现场再次买票，码头工作人员也告知可以退款在携程上给出错时间的票。但是携程上没有任何退票退款的选项。
我要求2次的订单退款退票。
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