携程未按承诺全额退款机票款
网友保保_PpPhYyJU
审核中
你好，我叫马忠华我要投诉携程，预订4月9日的机票因错申请退款.，当时携程客服明确承诺全额退款516元，但仅退了232元，剩余284元款项被无故拖欠。本人持有当时的通话录音为证，多次与客服沟通，对方始终拒不履行承诺，拖延外理。现向贵*台投拆。
投诉进度
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补充内容
你好，我要反馈之前的投诉（报你的投诉编号）刚才把订单号不小心填错了，正确订单号为11************53。已补充截图佐证，麻烦帮忙后台更正一下，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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