移动误订套餐致多扣费且拒退现金
网友保保_vtzu9GdI
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本人在2026年3月1日 通过10086线上订购了一个奋斗者短信套餐，结果移动客服自己操作失误，给我订购了一个语音包套餐，导致我这个月短信费多花了500多，现在要求移动退费，结果移动说只能退话费，不能退回卡里，但是下个月本人的卡就不再用了，这不是强制我们消费者消费吗？
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