菜鸟裹裹包裹失联且拒不退款

网友保保_mNcssv7a 2026-03-23

处理中

我的包裹于2026年3月4号开始派送。快递公司一直以各种理由推脱延迟发货找了客服一直说核实核实马上现在连我的包裹在哪里我也查不到已经跟我确认无法派送也不退款找了客服也只是和我说核实所以是要核实什么

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 17:44:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 17:48:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 17:01:58

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

326元

投诉编号：

101068455

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