12306重复扣款且退款超期未到账

网友保保_T05RJGcW 2026-03-23

审核中

重复支付了两笔订单，还有一笔退款一直没收到。用微信支付的一直显示退款到了银联，三天了钱还没到账

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 18:55:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 18:11:56

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101069031

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