中国移动未提醒保号套餐长期上网收费

网友保保_nUqBR5OR 2026-03-23

处理中

家里老人连续6个月使用保号套餐的卡上网，中国移动从未打过电话提醒，前一两个月只是短信我能理解，后面但是联系这么多个月为何一个电话提醒都没有，推销电话但是打得挺频繁

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 22:30:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:30:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:19:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

940元

投诉编号：

101070594

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