未成年人误充游戏道具未退款

网友保保_h7a48RKk 2026-03-23

处理中

我是未成年的家长，小孩因误充购买道具，钱款一直没有要回来，请相关部门悉知。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 23:44:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 23:44:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 23:36:50

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101070980

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