12306候补退票未退款且无客服响应

网友保保_h5vASPzb 2026-03-24

审核中

我要投诉铁路12306*台，候补了车票补到了一张把另一张退了还没退钱就只显示已退单也没有人工客服我希望明天上午处理完并退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 00:35:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 00:30:03

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

122元

投诉编号：

101071156

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